尊敬的用水户：
近日气温急剧下降，低温凝冻天气期间，请各用水户保护好各自的供水设施。
一、防冻措施
进入冬季，气候严寒，供水设施特别是一户一表改造以后，室外的水表和管道在极端低温气候条件-1℃下，较易产生局部冻结，造成无水现象。因此，一旦最低气温低于-1℃，敬请用户配合做好防冻工作，确保供水正常。
1、随手关闭阳台、厨房、卫生间等安装有供水设施房间的门窗，保持室内温度，以免室内管道冻结；
2、随手关闭小区楼道窗户，楼道水表井门等，保持楼道内温度；
3、保温材料包裹管道，避免管道冻结；
4、如外出较长时间，长时间不用水，则关闭表前阀门，并放空室内管道内的自来水；
二、对已冻住的水表、水管如何解冻？
对已冻住的水表、水管，宜先拧开水龙头，用热毛巾包裹水龙头，然后浇温水，用温水沿龙头慢慢向水管浇洒，使水管解冻。若浇至水表处仍不见有水流出，则说明水表也冻住了，此时在水表上包上热毛巾用温水（不高于30℃）浇洒，使水表解冻，切忌用火烘烤。
三、私自安装换热装置不可取
目前进入采暖期，有用水户为了使用热水，采取安装热交换装置的方法，获取热水。根据省市相关文件及规定，不得安装换热装置，如换热器损坏造成有毒、有害物质进入供水管网的，依法追究相关责任。
供水服务大厅：（白天）
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